L’entrée dans une USP peut surprendre car un service de soins palliatifs ne ressemble en rien à un service hospitalier classique.
Certaines unités, parfois situées en dehors des complexes hospitaliers, ressemblent davantage à de véritables lieux de vie.
Les USP se composent de quelques chambres individuelles (une dizaine) dont une réservée, le cas échéant, aux familles. L’accueil y est doux, la décoration simple, reposante et chaleureuse. Des espaces sont alloués pour permettre aux familles de se réunir autour d’un café, d'un thé et de croissants.
Les unités de soins palliatifs sont aussi un lieu d’écoute pour les familles et les proches. Le personnel prend le temps d’expliquer et d’accompagner au rythme de l’entourage, en toute bienveillance et empathie. Les familles peuvent rendre visite à leur proche, en accord avec l’équipe, à tout moment.
Véritable soutien tant pour les patients que pour l’entourage, l’USP permet d’apprivoiser la mort comme la suite inexorable de la vie. Aide-soignant.e.s, infirmier.e.s, psychologues, médecins y sont au service du patient et de ses proches.
